Analytics
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Die Analytics beantworten eine Frage: Was verdient deine Suche? Alles auf dieser Fläche ist auf diese Frage hin gebaut, und jede Zahl lässt sich bis zu ihrer Herkunft zurückverfolgen.
Die Kennzahlen
Abschnitt betitelt „Die Kennzahlen“| Kennzahl | Definition |
|---|---|
| Suchen | Anfragen, die ein Kunde tatsächlich ausgelöst hat. Das Widget wartet 120 Millisekunden, bis jemand aufhört zu tippen — Tastendrücke zählen nicht, die Suche, die daraus wird, schon. |
| Suchende Besucher | Sitzungen mit mindestens einer Suche. |
| Klickrate | Anteil der Suchen mit mindestens einem Klick auf ein Ergebnis. |
| Zero-Result-Rate | Anteil der Suchen ohne Treffer. Die wichtigste Zahl auf dieser Seite. |
| Attribuierter Umsatz | Bestellwert von Bestellungen, bei denen das gekaufte Produkt vorher in einem Suchergebnis angeklickt wurde. |
Attribution im Klartext: Ein Kunde sucht, klickt ein Ergebnis an und kauft dieses Produkt in derselben Sitzung. Dann zählt der Wert dieser Position zum attribuierten Umsatz. Kein Modell mit gewichteten Kontaktpunkten, keine Annahmen über indirekte Wirkung — die Zahl ist absichtlich konservativ, damit du sie einem Geschäftsführer zeigen kannst, ohne sie verteidigen zu müssen.
Vergleich zum Vorzeitraum
Abschnitt betitelt „Vergleich zum Vorzeitraum“Jede Kennzahl trägt den Wert des Vergleichszeitraums daneben. Die Veränderung steht als Zahl da, ohne Farbe und ohne Pfeil: eine steigende Zero-Result-Rate ist rechnerisch positiv und geschäftlich schlecht. Welche Richtung gut ist, entscheidest du, nicht die Oberfläche.
Die Zero-Result-Liste
Abschnitt betitelt „Die Zero-Result-Liste“Der eigentliche Arbeitsvorrat. Die Liste zeigt Suchen ohne Treffer, absteigend nach Häufigkeit. Jede Zeile hat einen Knopf, der die passende Gegenmaßnahme direkt anlegt:
- Synonym anlegen — wenn das Produkt existiert, aber anders heißt.
- Curation anlegen — wenn ein bestimmtes Ergebnis erzwungen werden soll.
- Ignorieren — wenn danach zu Recht nichts gefunden wird. Die Zeile verschwindet aus der Liste, bleibt aber in der Statistik.
Jede Ansicht lässt sich als CSV exportieren, mit dem Zeitraum im Dateinamen. Die Aufbewahrung richtet sich nach dem Tarif: 90 Tage, 13 oder 25 Monate. Vor einer Kündigung ist der Export der letzte sinnvolle Schritt — danach ist er nicht mehr möglich.